ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Az Általános Szolgáltatási Feltételek  az („ÁSZF”) tartalmazzák Szabó-Sőreg Orsolya e.v. cég (székhely: 5200 Törökszentmiklós, Hajnal u. 11  adószám: 48904995-1-27), mint szolgáltató („Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül.

Szállítás: Foxpost ,GLS vagy MPL

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Szabó-Sőreg Orsolya e.v.

A szolgáltató székhelye: 5200 Törökszentmiklós, Hajnal u. 11

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: dorinaprint9@gmail.com

Weboldal:  https://dorinaprint.hu/

Telefonszámai: +36 30 787 4416

E.v. Nyilvántartási szám: 58683312

Adószáma:48363611-1-36

A szerződés nyelve: magyar

Alapvető rendelkezések

• A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
• Hatály, az ÁSZF módosítása.
• A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme:

A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme alatt áll. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében.

1.4. Rendelkezésre állás.

 A megrendelést minden munkanapon 8:00-tól 15:00-ig dolgozzuk fel, minden esetben visszaigazoló e-mail-ben megerősítjük a rendelés beérkezését.

Adatkezelési szabályok     

Adatkezelő:

Név: Szabó-Sőreg Orsolya

Székhely: 5200 Törökszentmiklós, Hajnal u. 11

Levelezési cím, panaszkezelés: 5200 Törökszentmiklós, Hajnal u. 11

E-mail:  dorinaprint9@gmail.com

Telefonszám: +36 30 787 4416

Weboldal: https://dorinaprint.hu/

Tárhelyszolgáltató

Név: Sybell Informatika Kft.

Levelezési cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B

E-mail cím: hello@sybell.hu

Telefonszám: +36-1-707-6726

Kezelt adatok:
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt Áru jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.

 Amennyiben Ön rendelést adott le a webshopban, akkor az adatkezelés és az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen.

AZ ÁRUSZÁLLÍTÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ ADATFELDOLGOZÓI TEVÉKENYSÉG:

A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

FUTÁRSZOLGÁLATOK ADATAI:

Megnevezése: FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Székhelye: 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.

Telefonszáma: +36 1/999-0-369

E-mail címe: info@foxpost.hu

Weboldala: foxpost.hu

Megnevezése: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Telefonszáma: +36-1/767-8200

E-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

Weboldala: posta.hu

Megnevezése: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Székhelye: 2351 Alsónémedi

GLS Európa u. 2.

Telefonszáma: (+36 29) 88 66 70

E-mail címe:info@gls-hungary.com

Weboldala: https://gls-group.com/HU/hu/home/

 

KÖNYVELÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉs

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.

ONLINE FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS:

Az adatkezelő megnevezése: Barion Payment Zrt.

Az adatkezelő székhelye: 1117 Budapest, Irinyi József u. 4-20. 2. emelet

Az adatkezelő telefonszáma: +3614647099

Az adatkezelő e-mail címe: hello@barion.com

Az adatkezelő weboldala: www.barion.com

A fizetési szolgáltató az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik az Online fizetés végrehajtásában, amely érdekében a vásárlási folyamat során adattovábbítás valósul meg az online fizetési szolgáltató felé. Ennek során az az online fizetési szolgáltató az érintett számlázási nevét és címét, a rendelés számát és időpontját saját adatkezelési szabályai szerint kezeli.

Az adattovábbítás célja: az online fizetési szolgáltató számára a vásárláshoz kapcsolódó, nála kezdeményezett fizetési művelethez szükséges tranzakciós adatok biztosítása.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6.A megjelenített termékek online megvásárolhatók. A webshopban megadott, a szerződéskötés napján érvényes árak, melyeket forintban (HUF) kell érteni. A termékek tartalmazzák az Áfát. Nem tartalmazzák a  szállítási díjat. ( Bővebben lásd fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása)

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

• A rendelés menetének leírása_

Termékek kiválasztása

• Vásárló a webshop kínálatából kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket.
• A kiválasztott termék(ek)et a „Kosárba teszem vagy az Opciót választok” gomb megnyomásával a kosárba helyezi.

Kosár megtekintése

• Vásárló a „Kosár” oldalra navigál, ahol ellenőrizheti a kosár tartalmát.
• Itt módosíthatja a termékek mennyiségét, illetve eltávolíthat termékeket.

Tovább a pénztárhoz

• Ha a kosár tartalmával elégedett, a „Tovább a Pénztárhoz” gombra kattintva lép tovább.
• A pénztár oldalon meg kell adnia a szükséges adatokat (név, cím, e-mail cím, telefonszám).

Szállítási és fizetési mód kiválasztása

• Vásárló kiválasztja a számára megfelelő szállítási módot.
• Kiválasztja a fizetési módot.

Rendelés áttekintése

• A vásárló áttekinti a megadott adatokat és a rendelés részleteit.
• Ellenőrzi, hogy minden adat helyes-e.

ÁSZF elfogadása

• A vásárlónak el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket, melyet egy jelölőnégyzet kipipálásával tehet meg.

Rendelés véglegesítése

• A „Rendelés elküldése” vagy „Megrendelés befejezése” gombra kattintva véglegesíti a rendelést.
• A fizetési mód függvényében a vásárlót átirányíthatják egy biztonságos fizetési oldalra (pl. Barion).

Rendelés visszaigazolása

• A rendelés beérkezéséről a webshop automatikus visszaigazoló e-mailt küld a vásárló által megadott e-mail címre.
• A visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés részleteit.

Rendelés feldolgozása és teljesítése

• A webshop megkezdi a rendelés feldolgozását.
• A szállítási módtól függően a termék(ek)et kiszállítják.

Szállítás és átvétel

• A vásárló a megadott szállítási időn belül megkapja a termékeket.
• A szállítás részleteiről (pl. nyomkövetési szám) a vásárlót tájékoztatják.

• Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek:

Eljárás hibás 0 Ft-os ár esetén: Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

• Fizetési lehetőségek: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A megrendelő a vásárlásról készített számlát online számla formájában kapja meg e-mailben.

Utánvétel kezelési díja bruttó 400-600  ft, a csomag értékétől függően változhat.

Személyes átvétel esetén lehetőség van a helyszínen készpénzes fizetésre is előzetes tájékoztatás esetén. Bankkártyával a helyszínen nem tud fizetni.

Szállítási módok:

Személyes átvétel: Előre egyeztetett időpontban,  ….

MPL posta

• Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 2690Ft/db.

Foxpost

• csomagautomatába bruttó 1600 Ft

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelést minden  munkanapon 8:00-tól 15:00-ig dolgozzuk fel, minden esetben visszaigazoló e-mailben megerősítjük a rendelés beérkezését.

1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. A készleten nem lévő, vagy a Vevő egyedi megrendelése alapján készült termékek szállítása külön egyeztetést követően történik (maximum 10(munkanap). Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
• Kivételt képeznek azon termékek köre, amelyet a Megrendelő egyedi fénykép, egyedi szöveg,(dátum, név) alapján állítottak elő.

Tekintettel arra, hogy a Termékek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont alapján olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

A szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben (pl. rossz minőségű fénykép elküldése esetén). Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Garancia, jótállás

151/2003. Korm. rendelet alapján.

Panaszkezelés

1.19.

A fogyasztó az Árukkal kapcsolatos kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási igényt vagy az Eladó, vagy az Eladó érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogását (az Fgytv. szerinti fogyasztói panaszt) az alábbi elérhetőségeken és módokon terjesztheti elő:

• Írásban az alábbi internetes oldalon keresztül:
• Írásban az alábbi e-mail címen keresztül:
• Írásban postai úton:
• Telefonon:
• Szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően – az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni.

Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Fejér Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu

Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni. Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:58683312

1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Elnök: Dr. Gőbölös Réka
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

2. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc  Pf.  376.
Telefonszáma: (46) 501-090
Elnök: Dr. Tulipán Péter
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

3. Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest  Pf.  10.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika
Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

4. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Elnök: Dr. Horváth Péter Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu 

5. Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Elnök: Dr. Csapó Csilla 
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu

6. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefonszáma: (96) 520-217
Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

7.Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu 

8. Pest Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 
Telefonszáma: (1) 792-7881
Elnök: Dr. Nadrai Géza
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu